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近日，呼兰公安分局腰堡派出所民警在巡逻时接到群众求助称，家中老人白天外出捡柴至今未归，担心老人遇到危险，民警在详细了解走失老人的体貌特征后，立即驾驶警车前往河口湿地沿线进行寻找，一个多小时后，民警终于在江边公路的大雪沟中找到了老人。原来，老人驾驶的三轮车车胎被扎，因操作不当，不慎滑入雪沟，民警请老人先上警车取暖休息，并与随后赶到的老人家属合力将三轮车从大雪沟中推出。老人和家属对民警的暖心帮助不住地道谢。

近日best365官网下载最新版本，通河县公安局长安派出所民警在巡逻时发现，一位老人瘫坐在地上。民警立即上前查看，在确认老人身体无碍后，将老人扶到警车上休息。原来，老人独自外出，因路面较滑不慎摔倒，一时不能起身，民警暖心安抚老人的情绪，并询问老人的身份及家属的联系方式，但老人一时无法记起个人信息，民警通过细致工作，与老人的子女取得了联系，考虑到老人的身体状况，在征得家属的同意后，民警随后将老人送至医院救治。家属随后赶到医院，并对民警的暖心帮助表示感谢。

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“取暖问题不仅仅是某一户群众‘家里热不热’的问题，更是群体性、长年性的民生‘刚需’。我们要提高政治站位，对供热合同纠纷的公益性、持续性、标的物特殊性和特殊管理性具有充分认识，有效平衡供热方与取暖方的权利义务，平衡个人利益与公共利益，达到法律效果和社会效果的统一。”西安市中级人民法院党组书记、院长赵雷表示。

2024年8月，西安中院启用“西安法院多元解纷中心”，以“枫桥式人民法庭”建设为契机best365官网下载最新版本，与社会综合治理深度融合，依托45个人民法庭，以及全市无讼社区（村）、共享法庭、调解室、网格点等，设立N个司法共享驿站，形成“1﹢45﹢N”多元解纷工作体系，调动各方力量，建立起矛盾纠纷的预防、排查、引导、调处、对接机制，成为多元化解供热合同纠纷等民生问题的前沿堡垒。

莲湖区是西安工业重要承载区域之一，有很多国企、事业单位家属院。2017年，按照国家要求，西安市开展国企职工家属区“三供一业”工作，即供水、供电、供热（气）和物业管理相关设备设施移交专业化企业、机构进行社会化管理。2018年，金芒公司开始为莲湖区20余个职工家属小区提供供热服务。由于一些用户长期不交暖气费，2022年，金芒公司将20余个小区的1700余名拖欠暖气费的业主一并诉至莲湖区法院。

2024年10月12日，全国部分法院供用热力合同纠纷调研座谈会在西安召开。会上，西安中院民一庭庭长田坤介绍了西安市两级法院预防化解供热合同纠纷的做法及成效。下一步，西安市两级法院将持续精准对接群众需求，在供热问题等事关群众切身利益，具有典型性、普遍性的纠纷领域中best365官网下载最新版本，集中司法资源，不断优化法治服务供给，积极提升人民群众获得感、幸福感。