“首问负责”让旅游投诉更丝滑

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11月26日，该艘船舶的一名失联者家属告诉央广网记者，该艘船舶于11月22日出海，当时船上共有6人，其中一人中途返回。另外5人遇险，目前，涉事船舶已被找到，在船内找到一名遇难者，其他4人仍处于失联状态。记者随即致电大连海事局长海海事处，一名工作人员确认上述事故，并称目前处在搜救状态：“具体（事故）原因，还需要后续进行事故调查，现在还是处于大范围搜救（失联人员）的过程中。”